| Introducción |
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La presente guía para el manejo
y organización de nuestros documentos se divide en tres partes: en la primera,
reflexionaremos sobre la importancia de organizar nuestros documentos y conoceremos
diferentes maneras de organizarlos.
En la segunda parte, encontraremos algunos consejos prácticos para manejar
nuestros documentos.
Por último, en la tercera parte, se presentan algunas situaciones en las
que es necesario hacer una reclamación, queja o denuncia para defender
nuestros derechos como consumidores, trabajadores, ciudadanos, o como personas
que recibimos un servicio. Aquí se proporciona información general
sobre algunas instituciones a las que podemos acudir, en caso necesario, y los
datos y documentos que deben acompañar las reclamaciones o quejas. También
se presentan varios ejemplos de denuncias. |
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