El saber tomar recados telefónicos y transmitirlos adecuadamente, ya sea en forma oral o por escrito, es una habilidad que conviene desarrollar, pues nos es muy útil en el trabajo; por ello conviene comunicar adecuadamente al interesado o interesada el mensaje que se nos dé por teléfono; por ejemplo, debemos decir o escribir el nombre de la persona que llamó, el día y la hora en que lo hizo y el mensaje que dejo. |