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¡Ah, esto sí que tiene calidad!
Para ti, ¿qué es calidad?
Reflexionemos sobre la idea que tú tienes sobre calidad. Si un bien o servicio no satisface la necesidad para la cual está hecho, decimos que no tiene la calidad que esperamos o queremos. Observa los zapatos que traes puestos en este momento e identifica la calidad con que fueron producidos. Marca la casilla correspondiente a tu respuesta. Recuerda que cuando compraste tus zapatos estaban nuevos.
¿Tus zapatos respondieron a la necesidad que tenías en el momento en que los compraste? Sí No ¿Eran los que tú deseabas o esperabas? Sí
No
Lo que se produce o vendes en tu trabajo, ¿tiene calidad? ¿Por qué?
Con base en lo que se ha visto sobre el tema, qué es calidad para ti.
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