El gerente de producción pidió a la supervisora que analizara cuidadosamente el porqué de la disminución de quesos envueltos.

¿Por qué cree usted que disminuyó la producción de quesos envueltos? Recuerde que ambos turnos laboraron con los mismos elementos o recursos.

1. Se retrasó el suministro de envolturas para los quesos. Esto provocó un uso inadecuado del tiempo, ya que el trabajo de empaquetado se suspendió hasta que llegó el material.

2. La máquina que sella las envolturas de los quesos tuvo una falla, de tal forma que quedaba una pequeña abertura en un extremo.

Fue necesario entonces retrabajar la envoltura de los quesos, es decir, volver a empaquetarlos, lo cual implicó más trabajo y más tiempo.

3. Como consecuencia del retrabajo se desperdició una buena cantidad de las envolturas, sin que nadie propusiera cómo aprovecharlas.

4. El desempeño de los trabajadores no siempre era el adecuado: no entendían bien las instrucciones, se les olvidaban las normas, se alejaban con cierta frecuencia de la línea de producción, lo cual provocaba que las tareas asignadas se realizaran en mayor tiempo al establecido, es decir, tenían un desempeño inadecuado.